不正メールの発生に関する情報

本日、2021年1月21日に、一部のお客様のメールアドレスへ
弊社をなりすました不正なメールが送られる事象が発生しております。

(メール内容としては、「緊急事態宣言に関しての内容」、「過去のご注文確認メール」が届いているようですが、いずれも不正メールです。)

昨年の9月に弊社パソコンがウイルス感染した際に、
お客様をはじめ関係者様の個人情報の流出してしまった事が原因でございますが、
今回、新たに弊社パソコンがウイルス感染にした訳ではございません。

重ね重ね多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
不正メールは、添付ファイルは開かずメールごと削除いただきますようお願い申し上げます。

一連の事象や対応につきましては、以下に記載しておりますので、ご参照いただきますよう、お願い申し上げます。


◾︎9/11 調査結果と被害拡大防止策、再発防止策についてはこちらをご覧ください。

◾︎9/4 不正メールを受け取った場合の対処方法こちらをご覧ください。

◾︎事件発生時の時系列の対応状況は下記よりご確認いただけます。
9/1〜9/4  不正メールの発生によるお詫びと現状報告のお知らせ